Alla domanda fondamentale: cosa significa ERP (Enterprise Resource Planning) oggi? Nelle comunicazioni del leader indiscusso di mercato (SAP) la risposta è la seguente: <<Il modo più semplice per definire l’ERP è pensare a tutti i processi aziendali principali necessari per gestire un’azienda: finanza, risorse umane, produzione, catena di approvvigionamento, servizi, approvvigionamento e altri. Al suo livello più elementare, l’ERP aiuta a gestire in modo efficiente tutti questi processi in un sistema integrato. Viene spesso indicato come il sistema di gestione dell’organizzazione>>. Ampliamo il campo se- mantico aziendale e inglobiamo la Pubblica Amministrazione.
Non è stato sempre così. All’inizio, a metà degli anni ‘90 del secolo scorso, lo ERP si concentrava in modo particolare sulla produzione. In seguito, furono inserite le altre funzionalità aziendali per farlo diventare il sistema nervoso di tutta l’azienda, piuttosto che di un ente pubblico locale o nazionale o di un’organizzazione internazionale.
Oggi, all’interno del Paradigma 5Zero, in un mondo che parla digitale il suo ruolo diviene essenziale.
Di conseguenza, gli uomini e le donne, nelle aziende e nelle organizzazioni di servizi pubblici o privati, devono comprendere come la dimensione circolare e ricorsiva dell’azione sia una costante comune.
Non a caso, l’immagine scelta da SAP per indicare la portata di azione è la seguente:
L’immagine di una società connessa all’interno della quale non esiste soluzio- ne di continuità tra oggetto, dato e soggetto. Occorre essere preparati per comprendere la portata di ogni gesto lavorativo e non lavorativo.